【携程抢票没抢到会退全款吗】在使用携程进行抢票时，很多用户都会关心一个问题：如果抢票失败，是否能退全款？这个问题的答案并不完全统一，具体取决于购票类型、支付方式以及抢票失败的原因。以下是对这一问题的详细总结。
一、
1. 普通火车票/高铁票
如果通过携程购买的是普通火车票或高铁票，并且抢票失败，一般情况下是不会退全款的。因为携程作为第三方平台，只是帮助用户提交订单，实际付款是通过12306系统完成的。如果抢票失败，资金通常会在1-3个工作日内原路退回。
2. 机票
对于机票来说，如果抢票失败（例如系统未成功下单），部分机票可能会自动退款，尤其是预售票或限时优惠票。但如果是已经支付成功的机票订单，即使没有出票，也可能需要根据航空公司政策来决定是否退款。
3. 酒店预订
如果是酒店预订未成功，通常也不会扣款，或者会在24小时内自动退款。
4. 特殊情况
如果因系统故障、网络问题等导致抢票失败，建议联系携程客服，提供相关截图和订单信息，争取人工处理。
二、表格总结
| 类型 | 抢票失败后是否退全款 | 退款时间 | 备注 |
| 普通火车票 | 不退全款 | 1-3个工作日 | 资金原路退回 |
| 高铁票 | 不退全款 | 1-3个工作日 | 同上 |
| 机票 | 视情况而定 | 1-7个工作日 | 与航空公司政策有关 |
| 酒店预订 | 一般不扣款或自动退款 | 24小时内 | 系统未成功下单 |
| 特殊情况 | 可申请人工处理 | 根据客服判断 | 如系统故障等 |
三、建议
1. 确认支付状态：抢票失败后，先查看订单状态，确认是否已扣款。
2. 保留凭证：保存订单号、支付截图等，以便后续咨询客服。
3. 及时沟通：如有疑问，可拨打携程客服电话或在线联系客服，说明情况。
总之，携程抢票没抢到是否退全款，主要看购票类型和具体原因。建议用户在抢票前了解清楚相关政策，避免不必要的损失。